Per le biciclette BAM acquistate su questo sito Web solo www.bamfirenze.com è possibile richiedere un reso/cambio entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di ricezione dei Prodotti (in base alla data di ricezione sul documento logistico).

Si prega di notare che il reso/cambio/rimborso funziona solo per il problema di qualità. Le seguenti condizioni non soddisfano la nostra politica di restituzione/cambio/rimborso:

• Il cliente cambia idea, ha ordinato articoli per errore, trova un prezzo migliore o gli articoli non si adattano come previsto o desidera cambiare indirizzo, oppure non è a casa durante i tempi di consegna.
• La bicicletta è stata danneggiata dai clienti, come cadute, collisioni o qualsiasi altro danno causato dai clienti.
• La bicicletta è stata utilizzata da pochi giorni, ma ai clienti non piace più.
• La differenza di colore tra lo scatto fotografico e l’oggetto reale non rientra nella gamma di qualità.

Condizioni di reso/cambio/rimborso

i Prodotti siano rispediti entro il periodo di restituzione/cambio indicato;

i Prodotti siano nelle condizioni originali (ad esempio, i Prodotti siano mantenuti integri, non utilizzati o inalterati, senza macchie o cosmetici sui prodotti) e le condizioni di rivendita del Prodotto non siano state alterate.

Processo di restituzione/cambio/rimborso

Vi preghiamo di contattarci via e-mail info@bamfirenze.com per la restituzione/cambio/rimborso.

L’articolo appena cambiato verrà inviato all’indirizzo di consegna indicato sull’ordine originale; se c’è qualche cambiamento nell’indirizzo di consegna, si prega di informare il nostro servizio clienti in anticipo.

Indirizzo di ritorno: Bam Firenze, Via G. Campani 56 – 50127 FIRENZE

Tel +39 055 5326006
Mobile +39 393 8868706
Mail info@bamfirenze.com

Tempo di rimborso: per i Prodotti restituiti, una volta che confermiamo che le condizioni e i requisiti di reso sono soddisfatti, rimborseremo il pagamento effettivo entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto o dei Prodotti restituiti e dalla conferma che le condizioni soddisfano o meno la nostra richiesta.

Il tempo di ricezione del rimborso dipende dalle diverse modalità di rimborso. Il tempo del rimborso effettivo sul tuo conto dipende dalle diverse banche o dalle operazioni della piattaforma di pagamento. Potrebbero essere necessari fino a 10-15 giorni lavorativi. Se il reso non soddisfa le condizioni o i requisiti di reso, ti contatteremo e ti restituiremo il/i Prodotto/i a tue spese.

Politica di garanzia

I clienti possono usufruire di un servizio di garanzia di due anni per le biciclette BAM acquistate tramite questo sito Web ufficiale info@bamfirenze.com

La garanzia di due anni è valida solo per il telaio della bicicletta ed il cambio velocità qualora sia presente sul modello acquistato (esclusi i danni causati dall’uomo, o qualsiasi riparazione).

I clienti devono inviare la bicicletta all’indirizzo indicato. Il processo di reso è lo stesso del processo di reso/cambio/rimborso sopra.